Όροι και Προϋποθέσεις

Η Fusioni παρέχει επιχειρησιακές δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης (AI) στο cloud και/ή self-hosted, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της Fusioni Platform, του Fusioni Site Assist, σχετικών SDK, API, τεκμηρίωσης και προσφορών υποστήριξης, όπως περιγράφονται στον ιστότοπό μας ή σε έντυπο παραγγελίας. Οι Υπηρεσίες αποτελούν ψηφιακό περιεχόμενο και ψηφιακές υπηρεσίες κατά την έννοια του Ν. 4967/2022.

Υπό τους παρόντες Όρους και τη συμμόρφωσή σας με αυτούς, η Fusioni σας χορηγεί περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια πρόσβασης και χρήσης των Υπηρεσιών αποκλειστικά για εσωτερικούς επιχειρησιακούς σκοπούς κατά τη διάρκεια της ισχύουσας συνδρομής ή δοκιμαστικής περιόδου, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.

Η Fusioni δύναται να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να διακόψει οποιοδήποτε μέρος των Υπηρεσιών με εύλογη προειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών όπου είναι εφικτό, ή άμεσα όταν απαιτείται για ασφάλεια, νομική συμμόρφωση ή ουσιώδη κατάχρηση. Σε περίπτωση ουσιώδους μείωσης λειτουργικότητας, ο χρήστης δικαιούται αναλογική μείωση τέλους ή καταγγελία σύμφωνα με τον Ν. 4967/2022.

Η Fusioni υποχρεούται να διατηρεί τις Υπηρεσίες σε συμφωνία με τα αντικειμενικά και υποκειμενικά κριτήρια συμμόρφωσης του Ν. 4967/2022, συμπεριλαμβανομένης της παροχής αναγκαίων ενημερώσεων ασφαλείας καθ' όλη τη διάρκεια παροχής ή για εύλογο χρονικό διάστημα, ανάλογα με τη φύση και τον σκοπό της υπηρεσίας.

Ενδέχεται να απαιτείται εγγραφή λογαριασμού για ορισμένες λειτουργίες. Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβή στοιχεία και να τηρείτε τα διαπιστευτήρια εμπιστευτικά. Ευθύνεστε για όλη τη δραστηριότητα υπό τον λογαριασμό σας, εκτός εάν η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση οφείλεται σε υπαιτιότητα της Fusioni.

Πρέπει να ειδοποιήσετε την Fusioni αμελλητί για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή περιστατικό ασφάλειας σχετικό με τον λογαριασμό σας. Η Fusioni δύναται να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση εάν εύλογα πιστεύει ότι υπάρχει κίνδυνος για τις Υπηρεσίες, άλλους πελάτες ή τρίτους, ενημερώνοντάς σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και αποκαθιστώντας την πρόσβαση μόλις παύσει ο κίνδυνος.

Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για παράβαση νόμου, προσβολή δικαιωμάτων, διανομή κακόβουλου λογισμικού, μη εξουσιοδοτημένους ελέγχους διείσδυσης στην υποδομή της Fusioni χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση, αποστολή ανεπιθύμητων εμπορικών επικοινωνιών κατά παράβαση του Ν. 3471/2006, ή απόξεση/υπερφόρτωση των συστημάτων μας κατά τρόπο που πλήττει τη σταθερότητα.

Δεν θα επιχειρείτε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή παράκαμψη τεχνικών περιορισμών, εκτός στο βαθμό που οι περιορισμοί αυτοί απαγορεύονται από το εφαρμοστέο ελληνικό και ενωσιακό δίκαιο (ιδίως την Οδηγία 2009/24/ΕΚ περί νομικής προστασίας προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών). Δεν θα χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για να κατασκευάσετε ή εκπαιδεύσετε μοντέλα με σκοπό ανταγωνισμό με τα βασικά προϊόντα της Fusioni κατά τρόπο που παραβιάζει ξεχωριστή σύμβαση.

Δύναται να διερευνούμε και να αντιδρούμε σε παραβάσεις, συμπεριλαμβανομένης αναστολής ή λήξης, και να συνεργαζόμαστε με τις αρμόδιες ελληνικές και ευρωπαϊκές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο.

Διατηρείτε την κυριότητα περιεχομένου, prompts, δεδομένων και υλικών που υποβάλλετε στις Υπηρεσίες («Δεδομένα Πελάτη»). Χορηγείτε στην Fusioni παγκόσμια άδεια φιλοξενίας, επεξεργασίας, μετάδοσης και εμφάνισης των Δεδομένων Πελάτη αποκλειστικά για την παροχή, ασφάλεια και βελτίωση των Υπηρεσιών, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, τους τυχόν όρους επεξεργασίας δεδομένων και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

Δηλώνετε ότι έχετε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα για την υποβολή των Δεδομένων Πελάτη και ότι η χρήση σας δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων ή το νόμο. Ευθύνεστε για τη διαμόρφωση διατήρησης, εξαγωγών και αντιγράφων ασφαλείας σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας.

Εάν τα Δεδομένα Πελάτη περιλαμβάνουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, η Fusioni ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία κατά την έννοια του Άρθρου 28 GDPR. Η λεπτομερής ρύθμιση της επεξεργασίας δεδομένων γίνεται μέσω ξεχωριστής Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Η Fusioni και οι δικαιοπάροχοί της κατέχουν όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας στις Υπηρεσίες, την επωνυμία, τα εμπορικά σήματα, την τεκμηρίωση και την υποκείμενη τεχνολογία, σύμφωνα με τον Ν. 4996/2022 (πνευματική ιδιοκτησία), εξαιρουμένων των Δεδομένων Πελάτη σας. Δεν χορηγούνται άλλα δικαιώματα πέραν της περιορισμένης άδειας της ενότητας 1.

Τα σχόλια ή η ανατροφοδότηση που παρέχετε οικειοθελώς δύνανται να χρησιμοποιηθούν από την Fusioni για τη βελτίωση των Υπηρεσιών χωρίς πρόσθετη υποχρέωση ή αντάλλαγμα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Η παρούσα διάταξη δεν θίγει τα ηθικά δικαιώματα δημιουργού σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να ενσωματώνουν μοντέλα, API ή υποδομή τρίτων παρόχων. Η χρήση αυτών των στοιχείων ενδέχεται να υπόκειται σε πρόσθετους όρους. Η Fusioni δεν ελέγχει τις υπηρεσίες τρίτων και δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα ή την ακρίβειά τους, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεών της βάσει του Ν. 4967/2022.

Τα αποτελέσματα που παράγονται από συστήματα τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να είναι εσφαλμένα, ελλιπή ή μεροληπτικά. Ευθύνεστε για την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων πριν βασιστείτε σε αυτά για αποφάσεις με νομικές, ιατρικές, οικονομικές, ασφάλειας ή άλλες υψηλού κινδύνου επιπτώσεις. Η Fusioni δεν αναλαμβάνει ευθύνη εγγυητή για την ακρίβεια αποτελεσμάτων τρίτων μοντέλων.

Σύμφωνα με το Άρθρο 50 του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 (Κανονισμός Τεχνητής Νοημοσύνης — EU AI Act), η Fusioni σας ενημερώνει ότι ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών βασίζονται σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης. Όπου απαιτείται, η Fusioni σημαίνει το περιεχόμενο που παράγεται τεχνητά σε αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και ενημερώνει τους χρήστες ότι αλληλεπιδρούν με σύστημα AI.

Τα επί πληρωμή πλάνα τιμολογούνται σε ευρώ (EUR) όπως ορίζεται στην παραγγελία, την προσφορά ή τη ροή ολοκλήρωσης αγοράς. Οι τιμές αναγράφονται καθαρές και με Φ.Π.Α. όπου απαιτείται. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά ή απαιτείται από τον νόμο (ιδίως το δικαίωμα υπαναχώρησης της ενότητας 8), τα τέλη δεν επιστρέφονται. Ευθύνεστε για τους εφαρμοστέους φόρους, τέλη και εισφορές πλην του φόρου εισοδήματος της Fusioni.

Οι δοκιμαστικές ή προωθητικές προσβάσεις ενδέχεται να περιορίζονται σε διάρκεια ή εύρος. Η Fusioni δύναται να μετατρέψει ή να λήξει τη δοκιμαστική πρόσβαση σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους της προσφοράς, ενημερώνοντάς σας εγκαίρως πριν από τυχόν χρέωση.

Εάν είστε καταναλωτής κατά την έννοια του Ν. 2251/1994, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή της, χωρίς να αναφέρετε λόγο και χωρίς καμία επιβάρυνση πέραν των τυχόν προβλεπόμενων στον νόμο. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, μπορείτε να αποστείλετε σαφή δήλωση στο email μας ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Για ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά: εάν επιθυμείτε η παροχή να ξεκινήσει πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, θα σας ζητηθεί ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση ότι με τον τρόπο αυτό χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το Άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994. Η συγκατάθεση αυτή ζητείται σε σταθερό μέσο πριν τη σύναψη της σύμβασης.

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, η Fusioni θα επιστρέψει κάθε ποσό που έχετε καταβάλει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε εσείς, εκτός εάν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η Fusioni επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και τον Ν. 3471/2006 (ePrivacy). Η αναλυτική περιγραφή των σκοπών επεξεργασίας, της νομικής βάσης, των κατηγοριών δεδομένων, του χρόνου διατήρησης και των τυχόν διαβιβάσεων σε τρίτες χώρες περιέχεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα δικαιώματα πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR), διόρθωσης (Άρθρο 16), διαγραφής (Άρθρο 17), περιορισμού (Άρθρο 18), φορητότητας (Άρθρο 20) και εναντίωσης (Άρθρο 21), καθώς και το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση βασισμένη αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία (Άρθρο 22). Δικαιούστε επίσης ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή για υποβολή καταγγελίας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Fusioni ή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr).

Η Fusioni δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689 (EU AI Act), ιδίως ως προς τις υποχρεώσεις διαφάνειας, διαχείρισης κινδύνου και τεκμηρίωσης που αφορούν παρόχους και αναπτύκτες συστημάτων AI.

Τα συστήματα AI που ενσωματώνονται στις Υπηρεσίες δεν ταξινομούνται ως υψηλού κινδύνου. Η Fusioni διατηρεί τεκμηρίωση των χρησιμοποιούμενων μοντέλων, παρέχει ενημέρωση στους χρήστες ότι αλληλεπιδρούν με AI και λαμβάνει εύλογα μέτρα ώστε τα αποτελέσματα τεχνητά παραγόμενου περιεχομένου να σημαίνονται ως τέτοια, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Σε περίπτωση που μελλοντική αξιολόγηση ταξινομήσει Υπηρεσία ως υψηλού κινδύνου, η Fusioni θα εφαρμόσει τα πρόσθετα μέτρα που προβλέπει ο Κανονισμός (αξιολόγηση αντικτύπου, σύστημα διαχείρισης κινδύνου, ανθρώπινη εποπτεία) και θα σας ενημερώσει εγγράφως.

Εκτός εάν ορίζεται ρητά σε ξεχωριστή υπογεγραμμένη σύμβαση, οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «ως διατίθενται». Στο μέγιστο επιτρεπτό από το νόμο, η Fusioni δεν παρέχει πρόσθετες εγγυήσεις πέραν όσων προβλέπονται ρητά στους παρόντες Όρους ή απαιτούνται από τον νόμο.

Η Fusioni δεν εγγυάται ότι οι Υπηρεσίες θα είναι αδιάλειπτες ή χωρίς σφάλματα. Ωστόσο, η Fusioni υποχρεούται να παρέχει Υπηρεσίες σύμφωνες με τα κριτήρια συμμόρφωσης που προβλέπονται στον Ν. 4967/2022 για ψηφιακές υπηρεσίες και ψηφιακό περιεχόμενο.

Η παρούσα ενότητα δεν θίγει τα αναφαίρετα δικαιώματα καταναλωτών βάσει των Ν. 2251/1994, Ν. 4967/2022, του Αστικού Κώδικα και του ενωσιακού δικαίου, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων επαναφοράς σε συμμόρφωση, μείωσης τιμήματος και υπαναχώρησης σε περίπτωση ελαττωματικού ψηφιακού περιεχομένου ή υπηρεσίας.

Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο, η Fusioni δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή παρεπόμενες ζημίες, ή για απώλεια κερδών, εσόδων ή δεδομένων, που προκύπτουν σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή τις Υπηρεσίες.

Η συνολική ευθύνη της Fusioni που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους δεν υπερβαίνει το μεγαλύτερο μεταξύ (α) των ποσών που καταβάλατε στη Fusioni για τις Υπηρεσίες στους δώδεκα (12) μήνες πριν από την αξίωση ή (β) εκατό ευρώ (€ 100), εάν δεν καταβλήθηκαν τέλη.

Ο ανωτέρω περιορισμός δεν ισχύει σε περιπτώσεις δόλου ή βαρείας αμέλειας (ΑΚ 332), προσβολής της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, παράβασης υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή ή ευθύνης βάσει του Ν. 2251/1994 και του Ν. 4967/2022. Ούτε θίγει την ευθύνη από αδικοπραξία κατά τον Αστικό Κώδικα.

Εάν είστε επαγγελματίας χρήστης, θα υπερασπίζεστε, θα αποζημιώνετε και θα απαλλάσσετε την Fusioni και τις συνδεδεμένες εταιρείες, διευθυντές, στελέχη, υπαλλήλους και αντιπροσώπους της από αξιώσεις, ζημίες, απώλειες και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτουν από τα Δεδομένα Πελάτη σας, τη χρήση των Υπηρεσιών κατά παράβαση των παρόντων Όρων ή την παράβαση νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων από εσάς.

Η ανωτέρω υποχρέωση αποζημίωσης δεν εφαρμόζεται σε καταναλωτές, δεδομένου ότι τέτοιοι γενικοί όροι αποζημίωσης δύνανται να κριθούν καταχρηστικοί σύμφωνα με το Άρθρο 2 παρ. 7 του Ν. 2251/1994. Η ευθύνη καταναλωτή διέπεται αποκλειστικά από τις γενικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν από την πρώτη σας χρήση των Υπηρεσιών έως τη λήξη τους. Οι όροι συνδρομής λήγουν όπως ορίζεται στην παραγγελία σας ή όταν η πρόσβαση τερματίζεται νομίμως από οποιοδήποτε μέρος.

Η Fusioni δύναται να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση για ουσιώδη παράβαση, μη καταβολή όπου εφαρμόζεται, νομική απαίτηση ή κίνδυνο για τις Υπηρεσίες, κατόπιν εύλογης προειδοποίησης εκτός επειγουσών περιπτώσεων. Εσείς δικαιούστε να καταγγείλετε τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή με γραπτή ειδοποίηση, με τα αποτελέσματα που ορίζει ο νόμος και η σύμβαση.

Διατάξεις που από τη φύση τους πρέπει να επιβιώσουν (ιδίως περιορισμοί ευθύνης, αποζημίωση, πνευματική ιδιοκτησία, εφαρμοστέο δίκαιο) επιβιώνουν της λήξης.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Για καταναλωτές, εφαρμόζονται επιπλέον οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας του κράτους μέλους κατοικίας τους σύμφωνα με το Άρθρο 6 του Κανονισμού (ΕΚ) 593/2008 (Ρώμη Ι), εφόσον αυτές παρέχουν υψηλότερο επίπεδο προστασίας.

Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά από τους παρόντες Όρους ορίζονται τα δικαστήρια Αθηνών, με την επιφύλαξη υποχρεωτικών κανόνων δωσιδικίας υπέρ του καταναλωτή (ιδίως κατοικία καταναλωτή βάσει Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012).

Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών, μπορείτε να απευθυνθείτε σε φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) εγγεγραμμένο στο μητρώο της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου, ή να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Η Fusioni δύναται να ενημερώνει τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Θα αναρτούμε την αναθεωρημένη έκδοση και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Για ουσιώδεις αλλαγές θα παρέχουμε ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών μέσω email, ειδοποίησης εντός του προϊόντος ή με άλλο πρόσφορο μέσο.

Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής με αρνητική επίπτωση για εσάς, δικαιούστε να καταγγείλετε τη σύμβαση εντός τριάντα (30) ημερών από την ειδοποίηση, χωρίς επιβάρυνση. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την παρέλευση της ανωτέρω προθεσμίας συνιστά αποδοχή. Εάν δεν συμφωνείτε και δεν ασκήσετε δικαίωμα καταγγελίας, πρέπει να σταματήσετε τη χρήση των Υπηρεσιών.